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题名:
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民航服务礼仪 / 李晓旭，邹琳，范丽娟主编 , |
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ISBN:
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978-7-5165-1019-3 价格： 35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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189页 图，照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 航空工业出版社 出版日期： 2016.06 |
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内容提要:
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本书共分为八个项目，其内容包括：了解民航服务礼仪；了解民航服饰礼仪；掌握民航服务语言礼仪；掌握客舱服务礼仪；掌握地面服务礼仪；掌握特殊乘客服务礼仪；了解面试指导等。 |
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主题词:
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民用航空 乘务人员 |
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中图分类法:
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F560.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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李晓旭 主编 |
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主要责任者:
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邹琳 主编 |
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附注:
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民航服务类专业“十二五”规划教材 |