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题名:
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导游业务应试一本全
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王昕主编
,
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ISBN:
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978-7-5577-0017-1
价格：
19.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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138页
26cm
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出版发行:
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出版地：
太原
出版社：
山西经济出版社
出版日期：
2016.08
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内容提要:
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本书包括知识要点汇集、章节习题集锦、仿真模拟题三大部分。主要包括：导游服务；导游人员；旅游团队导游服务程序与服务质量；散客旅游服务；旅游故障的预防与处理；导游带团技能；导游语言技能等。
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主题词:
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导游
资格考试
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中图分类法:
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F590.633
版次：
5
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主要责任者:
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王昕
主编
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附注:
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根据国家旅游局颁布的最新大纲重新编写
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