|
题名:
|
年轻的力量
/
童泽林编著
,
|
|
ISBN:
|
978-7-301-27765-2
价格：
68.00
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
14,197页
图
24cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
北京
出版社：
北京大学出版社
出版日期：
2016.11
|
|
内容提要:
|
本书由第1部分创造有活力的服务、第2部分管理有活力的服务、第3部分锻造有活力的价值观组成，主要内容包括：你真正重视过乘客吗、训练专业服务精神等。
|
|
主题词:
|
民用航空
商业服务
香港
|
|
中图分类法:
|
F562.865.8
版次：
5
|
|
其它题名:
|
香港航空服务创新之路
|
|
主要责任者:
|
童泽林
编著
|