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题名:
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电力营销服务及案例解析 / 王烨编 , |
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ISBN:
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978-7-5198-0043-7 价格： 22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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140页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国电力出版社 出版日期： 2017.01 |
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内容提要:
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本书共分九章，包括电力客户服务概论、电力营销人员服务、客户投诉心理分析及解决途径、电力营销服务人员基本礼仪要求、电力营业窗口服务内容及特征等。 |
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主题词:
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电力工业 市场营销学 |
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中图分类法:
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F407.615 版次： 5 |
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主要责任者:
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王烨 编 |