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题名:
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前厅服务与管理 / 王立职，王新瑞主编 , 董珊珊，巩秀华编著 |
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ISBN:
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978-7-113-22943-6 价格： 46.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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199页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国铁道出版社 出版日期： 2017.04 |
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内容提要:
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本书根据对学生需求和职业需求的调查，设置了客房预订服务；饭店礼宾服务；入住接待；前厅问讯、商务及总机服务；客账服务；客务关系维护；安全保障7个单元。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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王立职 主编 |
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主要责任者:
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王新瑞 主编 |
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次要责任者:
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董珊珊 编著 |
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次要责任者:
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巩秀华 编著 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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中等职业学校酒店服务与管理专业规划教材/邓泽民丛书主编 |