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题名:
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机场贵宾接待 / 胥郁，罗良翌主编 , |
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ISBN:
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978-7-122-30290-8 价格： 27.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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166页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2017.09 |
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内容提要:
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本书内容包括机场贵宾接待概述、机场贵宾服务心理与礼仪、机场贵宾服务人员素质培养、机场贵宾服务管理规范、贵宾值机等地面服务、机场贵宾厅硬件环境认知、机场贵宾厅接待、贵宾客舱服务接待、机场贵宾接待服务创新等。 |
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主题词:
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民用航空 商业服务 |
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中图分类法:
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F560.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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胥郁 主编 |
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主要责任者:
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罗良翌 主编 |
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附注:
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高职高专“十三五”规划教材 民航运输类专业系列教材 |