|
题名:
|
旅游服务心理学 / 李海凤，单浩杰主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-300-24883-7 价格： 28.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
159页 图 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2018.01 |
|
内容提要:
|
本教材主要分四个模块，第一模块是项目一，主要让学生对心理学以及旅游服务心理的基本知识有所了解；第二模块是从项目二到项目六，主要是研究旅游者的各心理要素以及心理活动规律，具体包括了旅游者的感知、动机、情绪情感、态度和消费决策的内容；第三模块是项目七，主要研究旅游者在接受旅游服务过程中的一些心理需求、变化以及服务策略；第四模块是项目八，主要是研究旅游企业员工健康的维系，更好地为旅游者服务。 |
|
主题词:
|
旅游心理学 中等专业教育 |
|
中图分类法:
|
F590-05 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
李海凤 主编 |
|
主要责任者:
|
单浩杰 主编 |
|
附注:
|
教育部中等职业教育专业技能课立项教材 旅游服务与管理 |