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题名:
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物流客户服务 / 袁旦主编 , |
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ISBN:
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978-7-121-33662-1 价格： 25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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162页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2018.02 |
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内容提要:
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本书是“职业教育物流管理专业教材”之一。通过全书6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理等方面的内容。 |
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主题词:
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物资企业 客户 |
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中图分类法:
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F253 版次： 5 |
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主要责任者:
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袁旦 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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职业教育现代物流管理专业教学用书 |