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题名:
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服务管理 / 丁宁主编 , |
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ISBN:
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978-7-5121-3517-8 价格： 45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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297页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京交通大学出版社 出版日期： 2018.04 |
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内容提要:
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本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的最大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务管理理论体系的同时，在实际应用上给读者以具体的指导。 |
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主题词:
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服务业 商业管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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主要责任者:
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丁宁 主编 |
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版次:
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3版 |
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附注:
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现代经济与管理规划教材 |