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题名:
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服务语言艺术 / 殷敏，岳梦颖主编 , |
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ISBN:
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978-7-5165-1693-5 价格： 39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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158页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 航空工业出版社 出版日期： 2018.08 |
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内容提要:
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本书主要内容包括：认识服务语言，服务礼貌语言，服务语言的应用，服务忌语，掌握服务语言艺术的途径。全书内容丰富，列有大量情景，对案例的分析深入浅出，语言生动，易学易懂。 |
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主题词:
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商业服务 语言艺术 |
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中图分类法:
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F718 版次： 5 |
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主要责任者:
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殷敏 主编 |
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主要责任者:
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岳梦颖 主编 |
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附注:
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服务类专业“十三五”规划教材 “互联网+服务类专业”立体化教材 |