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题名:
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服务礼仪 / 王丹，周雅颂主编 , |
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ISBN:
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978-7-5165-1694-2 价格： 42.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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204页 图，照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 航空工业出版社 出版日期： 2018.08 |
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内容提要:
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本书内容包括：服务礼仪认知；服务人员的形象塑造；服务人员的语言规范；人际交往礼仪；国际交往礼仪；宗教礼仪；我国主要少数民族及港澳台地区礼仪；我国主要客源国的习俗与礼仪。 |
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主题词:
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服务业 礼仪 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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主要责任者:
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王丹 主编 |
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主要责任者:
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周雅颂 主编 |
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附注:
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旅游管理类专业“十三五”规划教材 “互联网+”旅游管理教学立体化教材 |