题名:
B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚的驱动关系研究   / 曹园园著 ,
ISBN:
978-7-308-18510-3 价格： 45.00
语种:
chi
载体形态:
165页 图 24cm
出版发行:
出版地： 杭州 出版社： 浙江大学出版社 出版日期： 2018.10
内容提要:
本书是介绍B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚驱动关系的一本学术专著。全书共分为7章，包括：绪论、文献综述、B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚概念模型构建、整体用户体验与顾客忠诚驱动模型量表开发与数据收集、B2C电子商务整体用户体验对顾客忠诚的影响机理研究、基于不同顾客群体的电子商务整体用户体验与顾客忠诚的关系研究、研究结论与展望。全书对研究的背景、相关理论、研究方法、研究过程以及相关结论进行了全面而详细的介绍。 
主题词:
电子商务   消费者行为论
中图分类法:
F713.55 版次： 5
主要责任者:
曹园园 著
附注:
浙江省自科科学基金青年项目成果(LQ16G020007) 浙江省新型重点专业智库 杭州电子科技大学浙江省信息化发展研究成果(15WKZB04) 杭州电子科技大学“管理科学与工程”浙江省高校人文社科重点研究基地项目成果(ZD04-2014ZB3)