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题名:
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城市公共交通服务礼仪 / 钟晓芬，邱川鄂，彭月秋主编 , |
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ISBN:
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978-7-5643-6528-8 价格： 45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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176页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 西南交通大学出版社 出版日期： 2018.10 |
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内容提要:
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本书主要内容包括：礼仪与城市公共交通客运服务岗位规范、城市公共交通客运服务职业礼仪、城市公共交通服务人员职业形象塑造、城市公共交通服务语言规范运用、公务礼仪规范运用和城市公共交通服务沟通技巧运用。 |
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主题词:
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城市交通运输 服务人员 |
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中图分类法:
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F530.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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钟晓芬 主编 |
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主要责任者:
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邱川鄂 主编 |
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附注:
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示范校重点专业建设成果教材 职业教育技能型实用人才培养系列规划教材 |