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题名:
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网店客服
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仇瑜琼主编
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ISBN:
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978-7-5690-2210-0
价格：
19.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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66页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
成都
出版社：
四川大学出版社
出版日期：
2018.10
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内容提要:
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本书主要包含网店客户服务基本工作的介绍，网店售前售后工作内容和职责的介绍，网店订单的处理、网店客服情绪调节、网店客户投诉处理以及客户关系管理等内容。
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主题词:
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电子商务
商业服务
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中图分类法:
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F713.36
版次：
5
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主要责任者:
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仇瑜琼
主编
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附注:
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文成县职业中等专业学校“实用职业技能”课程规划教材
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