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题名:
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客户拓展与维护 / 颜青，黄洁主编 , |
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ISBN:
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978-7-308-18762-6 价格： 39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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216页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 杭州 出版社： 浙江大学出版社 出版日期： 2019.01 |
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内容提要:
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本教材按典型客户管理岗位设计了客户信息管理、客户服务管理、客户售后服务管理、大客户管理和电子商务客户服务五大项目，五个项目下又设计了若干子项目。内容包括：客户信息管理；客户服务管理；客户售后服务管理等。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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颜青 主编 |
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主要责任者:
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黄洁 主编 |
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附注:
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浙江省普通高校“十三五”新形态教材 高职高专市场营销专业工学结合规划教材 |