|
题名:
|
就这样赢得客户的心
/
(美)罗伯特·史伯格特, (美)帕特里克·麦克卡锡著
,
王红译
|
|
ISBN:
|
7-80699-704-0
价格：
CNY28.00
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
13,228页
23cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
哈尔滨
出版社：
哈尔滨出版社
出版日期：
2006
|
|
内容提要:
|
本书讲述了诺斯通达到今天声誉与地位的奋斗历程，揭示了客户服务表象之后的本质和准则。
|
|
主题词:
|
百货商店
商业经营
美国
|
|
中图分类法:
|
F737.12
版次：
4
|
|
主要责任者:
|
史伯格特
著
|
|
主要责任者:
|
麦克卡锡
著
|
|
次要责任者:
|
王红
译
|
|
索书号:
|
F737.12/7
|