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题名:
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道歉的力量
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专著]
dao qian de li liang
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张楚宇著
,
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ISBN:
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978-7-5044-5921-3
价格：
CNY23.80
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语种:
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chi
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载体形态:
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173页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国商业出版社
出版日期：
2007
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内容提要:
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本书运用心理学的知识，结合大量的实际案例，深入剖析了道歉的作用，以及道歉的方法和技巧。
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主题词:
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言语交往
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中图分类法:
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H019-49
版次：
4
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其它题名:
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高手化解危机的第一堂必修课
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主要责任者:
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张楚宇
zhang chu yu
著
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