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题名:
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现代饭店房务部运行与管理 [ 专著] xian dai fan dian fang wu bu yun xing yu guan li / 徐松华主编 , |
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ISBN:
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978-7-5032-5454-3 价格： CNY39.50 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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283页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书包括现代饭店房务部概述、住宿客人和客房产品、客房预订及管理、前厅招待管理、前厅住店客人服务及管理、客房楼层对客服务及管理等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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徐松华 xu song hua 主编 |
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附注:
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中国旅游业普通高等教育应用型规划教材 13 |