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题名:
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旅游服务礼仪与实训 [ 专著] lv you fu wu li yi yu shi xun / 魏凯，李爱军主编 , |
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ISBN:
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978-7-5032-5052-1 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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262页 图 25cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书分为两部分，第一部分是礼仪理论知识和礼仪认知的掌握与认识，第二部分是礼仪规范和礼仪模拟训练方式与方法。礼仪理论部分主要是对学习礼仪的认知、旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、公共场合礼仪、旅游行业专业服务礼仪、国际涉外礼仪以及港澳台地区礼仪的全面了解，真正掌握各种规范礼仪在不同场合的而应用，以提高旅游行业人员的礼仪意识和礼仪能力。礼仪训练部分主要是通过微笑、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手、介绍、各种手势等礼仪训练，使所学礼仪知识转化为个人规范的行为举止，在训练中体验优美仪。 |
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主题词:
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旅游服务 礼仪 |
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中图分类法:
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F590.631 版次： 5 |
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主要责任者:
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魏凯 wei kai 主编 |
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主要责任者:
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李爱军 li ai jun 主编 |
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附注:
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旅游管理专业模块 中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目 中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目 |