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题名:
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导游理论与实务 [ 专著] dao you li lun yu shi wu / 生延超，范保宁主编 , |
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ISBN:
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978-7-5032-3162-9 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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367页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2007 |
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内容提要:
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本书共分五部分，内容包括：导游及导游服务的相关概念、导游规范服务能力、导游服务技能、特别问题处理与应变能力、导游服务规范与管理等。 |
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主题词:
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导游 高等学校 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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生延超 sheng yan chao 主编 |
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主要责任者:
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范保宁 fan bao ning 主编 |
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附注:
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高等院校旅游教材 |