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题名:
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胜在服务 赢在细节 [ 专著] sheng zai fu wu ying zai xi jie / 张钦，刘治国编著 , |
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ISBN:
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978-7-5164-1627-3 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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222页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书共分十一个章节，从服务工作中员工服务意识提升与职业能力修炼入手，使员工明确细节服务的实质，并将服务精神落到实处。 |
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主题词:
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企业管理 商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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张钦 zhang qin 编著 |
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主要责任者:
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刘治国 liu zhi guo 编著 |