|
题名:
|
服务就要做到极致 [ 专著] fu wu jiu yao zuo dao ji zhi / (日)志贺内泰弘著 , 潘小多译 |
|
ISBN:
|
978-7-5086-6008-0 价格： CNY35.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
17,179页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中信出版集团股份有限公司 出版日期： 2016 |
|
内容提要:
|
本书通过对日本雷克萨斯星丘店10位员工真实故事的描述，彰显日本最佳待客之道：用心服务每一位客户，不要期待付出一定有回报。摒弃销售极端功利思想，为顾客服务从一点一滴做起。 |
|
中图分类法:
|
F431.364 版次： 5 |
|
其它题名:
|
用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹 |
|
主要责任者:
|
志贺内泰弘 zhi he nei tai hong 著 |
|
次要责任者:
|
潘小多 pan xiao duo 译 |