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题名:
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行李服务基本技能 [ 专著] xing li fu wu ji ben ji neng / 刘海堂，董红军主编 , |
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ISBN:
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978-7-5045-8045-0 价格： CNY7.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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89页 图，照片 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国劳动社会保障出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书在简要介绍行李员这一岗位基本情况的基础上，细致分析了行李员对客服的各项技能，内容包括：散客行李服务、团队行李服务、贵宾行李服务、换房行李服务等。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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刘海堂 liu hai tang 主编 |
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主要责任者:
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董红军 dong hong jun 主编 |
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附注:
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专项职业能力考核培训教材 职业技能短期培训教材 国家级职业教育培训规划教材 |