题名:
服务营销   [ 专著] fu wu ying xiao / 曹礼和著 ,
ISBN:
7-216-02783-3 价格: CNY19.80
语种:
chi
载体形态:
377页 20cm
出版发行:
出版地: 武汉 出版社: 湖北人民出版社 出版日期: 2000
内容提要:
本书主要内容有服务营销:21世纪中国市场营销新格局;了解顾客:服务营销的起点;顾客满意:服务营销的立足;市场细分:开拓目标服务市场的前提等。 
主题词:
企业管理   市场营销学
中图分类法:
F274 版次: 4
主要责任者:
曹礼和 cao li he 著
责任者附注:
曹礼和(1965~),湖北省蕲春县人,湖北省计划管理干部学院工商管理系副教授、系副主任。著有《服务营销》。 
索书号:
1