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题名:
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导游带团技能速成 dao you dai tuan ji neng su cheng / 李海玲主编 , |
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ISBN:
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978-7-5032-4628-9 价格： CNY29.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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221页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书围绕导游带团技能精选了108个案例。本书分为四个部分：规范服务经典案例、处理游客个别要求的经典案例、问题和事故预防与处理的经典案例、导游服务相关常识的经典案例。 |
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主题词:
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导游 案例 |
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中图分类法:
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F590.633 版次： 5 |
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主要责任者:
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李海玲 li hai ling 主编 |
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附注:
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导游资格考试面试宝典 校内带团实训指导教材 |
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索书号:
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F590/4 |