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题名:
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导游服务规范 dao you fu wu gui fan / 北京市旅游业培训考试中心编 , |
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ISBN:
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978-7-5637-1680-7 价格： CNY35.00 |
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ISBN:
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978-7-6006-1234-5 价格： CNY148.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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251页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书分为基础知识、工作技能、应急处理、法规政策和相关知识五篇，具体内容包括：导游服务、导游人员、导游工作规程、导游服务技能、导游服务中个别要求的处理、导游服务中应急问题的处理、旅游法律法规、导游工作相关知识等。 |
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主题词:
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导游 旅游服务 北京 |
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中图分类法:
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F592.68 版次： 5 |
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附注:
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北京市导游人员资格考试参考用书/鲁勇主编 |
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主要团体责任者:
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北京市旅游业培训考试中心 bei jing shi lv you ye pei xun kao shi zhong xin 编 |
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索书号:
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F592/9 |