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题名:
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客户增长点 [ 专著] ke hu zeng zhang dian / (英)理查德·怀特利(Richard Whiteley)，(英)戴安娜·汉森(Diane Hessan)著 , 杨世伟译 |
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ISBN:
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7-80207-257-3 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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338页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济管理出版社 出版日期： 2005 |
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内容提要:
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全书共六章。内容有：迎接挑战：将反抗行动转化为以顾客为中心的增长；关注经营重点；将顾客满意转化为顾客热情；关注团队合作等。 |
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主题词:
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企业管理 市场营销学 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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怀特利 huai te li 著 |
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主要责任者:
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汉森 han sen 著 |
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次要责任者:
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杨世伟 yang shi wei 译 |
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索书号:
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F274/10 |