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题名:
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服务外包企业管理概论 [ 专著] fu wu wai bao qi ye guan li gai lun / 刘莉，徐小平，王文利主编 , |
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ISBN:
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978-7-122-20906-1 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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299页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书共分为十一章，分别从服务外包基础知识以及服务外包企业的基本业务、合同管理、组织设计、客户关系管理、运作管理、质量管理、人力资源管理、信息管理、风险管理和绩效管理等方面进行阐述。 |
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主题词:
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服务业 对外承包 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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主要责任者:
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刘莉 liu li 主编 |
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主要责任者:
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徐小平 xu xiao ping 主编 |
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主要责任者:
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王文利 wang wen li 主编 |
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索书号:
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F719/21 |