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题名:
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前厅服务与管理 [ 专著] qian ting fu wu yu guan li / 洪涛主编 , |
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ISBN:
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978-7-5637-3313-2 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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254页 图，照片 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书共分7个模块，分比为入门入职、总机服务、预订服务、礼宾服务、入住接待、良好宾客关系的建立、督导管理。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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主要责任者:
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洪涛 hong tao 主编 |
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附注:
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新编高职高专旅游管理类专业规划教材/谢彦君总主编 |
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索书号:
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F719/26 |