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题名:
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导游不可不知的1000多个服务技巧 [ 专著] dao you bu ke bu zhi de 1000 duo ge fu wu ji qiao / 黄明亮，刘德兵，李志强编著 , |
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ISBN:
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978-7-5637-2831-2 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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36,304页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书共分四篇，分别为：导游行为依法律己篇、导游服务知识篇、导游服务技能篇、问题处理篇，介绍了导游不可不知的1000多个服务技巧。 |
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主题词:
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导游 旅游服务 |
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中图分类法:
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F590 版次： 5 |
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主要责任者:
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黄明亮 huang ming liang 编著 |
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主要责任者:
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刘德兵 liu de bing 编著 |
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主要责任者:
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李志强 li zhi qiang 编著 |
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索书号:
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F590/13 |