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题名:
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待客之道 [ 专著] dai ke zhi dao / (日)铃木敏文，(日)胜见明著 , 孙逢明译 |
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ISBN:
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978-7-5236-0313-0 价格： CNY69.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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263页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国科学技术出版社 出版日期： 2024 |
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内容提要:
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本书作者分享了践行的“假设和验证”的工作方法以及心理学经营的精髓。全书由“进入销售‘事’的时代”“客户体验经营需要什么样的思维方式”“如何创造出顾客追求的体验价值”“沿着客户旅程思考战略”四章组成。 |
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主题词:
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零售商店 连锁店 日本 |
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中图分类法:
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F733.134.2 版次： 5 |
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其它题名:
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7-Eleven如何把客户体验做到极致 |
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主要责任者:
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铃木敏文 ling mu min wen 著 |
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主要责任者:
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胜见明 sheng jian ming 著 |
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次要责任者:
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孙逢明 sun feng ming 译 |