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题名:
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服务礼仪
fu wu li yi
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黄文静，向梦知著
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ISBN:
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978-7-5047-5242-0
价格：
CNY32.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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245页
图
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国财富出版社
出版日期：
2014
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内容提要:
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本书内容包括服务礼仪概述；服饰礼仪；职业妆容设计；仪容仪态礼仪；服务语言礼仪；接待礼仪；客户异议处理；服务流程。
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主题词:
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服务业
礼仪
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中图分类法:
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F719
版次：
5
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主要责任者:
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黄文静
huang wen jing
著
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主要责任者:
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向梦知
xiang meng zhi
著
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索书号:
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F719/49
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