题名:
服务外包业务流程管理   fu wu wai bao ye wu liu cheng guan li / 白世贞,国彦平,陈化飞主编 ,
ISBN:
978-7-122-12108-0 价格: CNY39.00
语种:
chi
载体形态:
256页 图 24cm
出版发行:
出版地: 北京 出版社: 化学工业出版社 出版日期: 2012
内容提要:
本书内容基本涵盖了各种服务外包所能涉及的业务流程,包括IT服务外包的业务流程管理、金融服务外包的业务流程管理、人力资源服务外包的业务流程管理、客户关系管理与呼叫中心服务外包业务流程管理、物流服务外包业务流程管理以及知识流程外包业务流程管理。 
主题词:
服务业   对外承包
中图分类法:
F719 版次: 4
主要责任者:
白世贞 bai shi zhen 主编
主要责任者:
国彦平 guo yan ping 主编
主要责任者:
陈化飞 chen hua fei 主编
索书号:
F719/17