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题名:
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导游业务通论 dao you ye wu tong lun / 黄细嘉主编 , |
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ISBN:
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978-7-04-027546-9 价格： CNY28.20 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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334页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书包括导游理论概要、导游工作概述、导游知识概述、导游案例概览四篇内容，分别从导游与导游发展、导游教育与管理、导游职责与要求、导游服务工作与操作规范、导游服务技能与方法、导游应变能力与安全管理、旅游活动与旅游产业、导游服务常识、旅游政策与法规、服务规范案例、服务技能案例、服务常识案例进行阐述。 |
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主题词:
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导游 业务 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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黄细嘉 huang xi jia 主编 |
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附注:
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高等学校旅游管理专业主干课程教材 |
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索书号:
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F590/13 |