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题名:
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卖什么都是卖体验 mai shen me dou shi mai ti yan / (美)李·科克雷尔(Lee Cockerell)著 , 靳婷婷 |
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ISBN:
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978-7-5086-4418-9 价格： CNY36.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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192页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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体验经济时代，卖什么都是卖体验。但人们在对体验顶礼膜拜的同时，反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间的最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式，而优质体验的本质并未改变。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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互联网时代必学的39条客户体验法则 |
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主要责任者:
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科克雷尔 ke ke lei er 著 |
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次要责任者:
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靳婷婷 jin ting ting 译 |
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索书号:
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F274/19 |