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题名:
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服务营销 fu wu ying xiao / 曹礼和著 , |
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ISBN:
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7-216-02783-3 价格： CNY19.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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377页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 武汉 出版社： 湖北人民出版社 出版日期： 2000 |
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内容提要:
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本书主要内容有服务营销：21世纪中国市场营销新格局；了解顾客：服务营销的起点；顾客满意：服务营销的立足；市场细分：开拓目标服务市场的前提等。 |
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主题词:
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企业管理 市场营销学 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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曹礼和 cao li he 著 |
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责任者附注:
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曹礼和(1965～)，湖北省蕲春县人，湖北省计划管理干部学院工商管理系副教授、系副主任。著有《服务营销》。 |
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索书号:
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F274/193 |