题名:
售后服务培训教程   shou hou fu wu pei xun jiao cheng / 贝思德教育机构编著 ,
ISBN:
7-5604-1797-3 价格: CNY23.80
语种:
chi
载体形态:
404页 21cm
出版发行:
出版地: 西安 出版社: 西北大学出版社 出版日期: 2003
内容提要:
本书介绍了售后服务常识、服务人员培训、产品包装运送、产品售后维修、具体产品维护、接受顾客投诉、建立顾客群等方面的相关知识。 
主题词:
企业管理   销售管理
中图分类法:
F274 版次: 4
附注:
英才职业技能训练 
附注:
陕西省文化厅陕西省财政厅2006年送书下乡工程 
主要团体责任者:
贝思德教育机构 bei si de jiao yu ji gou 编著
索书号:
F274/2