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题名:
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最新导游服务实操案例精解 zui xin dao you fu wu shi cao an li jing jie / 陶汉军编著 , |
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ISBN:
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978-7-5637-3491-7 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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201页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书分为文明旅游篇、旅行生活篇、导游讲解篇、意外事故篇、法律法规篇五个部分，帮助导游解决服务过程中经常遇到的疑难杂症，诸如：吃完自助餐后外带一杯牛奶、游客在卢浮宫内大声喊叫、游客在餐厅里抽烟时被罚、游客在国外用自助餐的不当行为等。 |
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主题词:
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导游 旅游服务 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 5 |
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主要责任者:
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陶汉军 tao han jun 编著 |
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索书号:
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F590.63/165 |