|
题名:
|
服务营销 fu wu ying xiao / 曹礼和著 , |
|
ISBN:
|
7-216-02783-3 价格： CNY19.80 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
377页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 武汉 出版社： 湖北人民出版社 出版日期： 2000 |
|
内容提要:
|
本书主要内容有服务营销：21世纪中国市场营销新格局；了解顾客：服务营销的起点；顾客满意：服务营销的立足；市场细分：开拓目标服务市场的前提等。 |
|
主题词:
|
企业管理 市场营销学 |
|
中图分类法:
|
F274 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
曹礼和 cao li he 著 |
|
责任者附注:
|
曹礼和(1965～)，湖北省蕲春县人，湖北省计划管理干部学院工商管理系副教授、系副主任。著有《服务营销》。 |
|
索书号:
|
F274/1 |