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题名:
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淘宝金牌客服超级攻略与实战解析 [ 专著] tao bao jin pai ke fu chao ji gong lüe yu shi zhan jie xi / 柯南，叶晖，陈剑标编著 , |
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ISBN:
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978-7-115-49469-6 价格： CNY49.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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210页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书共分3个篇章，包括“先导篇”“攻略篇”和“终结篇”，对淘宝客服的工作环境、淘宝客服的基本要求、淘宝客服的服务技巧、淘宝客服的管理等内容都进行了详细介绍，阐释了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。 |
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主题词:
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电子商务 商业服务 |
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中图分类法:
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F713.36 版次： 5 |
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主要责任者:
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柯南 ke nan 编著 |
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主要责任者:
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叶晖 ye hui 编著 |
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主要责任者:
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陈剑标 chen jian biao 编著 |