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题名:
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图说电商 Tu Shuo Dian Shang / 天下网商图媒体编著 , |
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ISBN:
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978-7-121-28000-9 价格： CNY59.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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113页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书内容涵盖客户(从客户关系管理到做好客户体验的八大细节，详细描写应对客户的方法)、客服(从做淘宝涉及到的知识到双11期间如何应对大量买家的方法)、客户关系管理CRM、团队(团队的组织框架及详细的运营方法)。 |
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主题词:
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电子商务 |
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中图分类法:
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F713 版次： 5 |
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主要责任者:
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天下网商图媒体 Tian Xia Wang Shang Tu Mei Ti 编著 |