|
题名:
|
故宫服务 [ 专著] gu gong fu wu / 北京旅游学会编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5201-1263-5 价格： CNY78.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
12,331页 图，照片 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 社会科学文献出版社区域与发展出版中心 出版日期： 2017 |
|
内容提要:
|
本书分四篇，观众游览服务篇包括观众调查、解说服务、展览展示、定制参观、文创产品；旅游公共管理篇包括观众疏导、门票管理、旅游安全、环境卫生、投诉处理；旅游综合保障篇包括旅游信息、标识系统、服务设施、氛围营造、文物保护、科技运用；社群关系优化篇包括志愿服务、形象塑造、社会责任、社区协同。 |
|
主题词:
|
故宫 旅游服务 北京 |
|
中图分类法:
|
F592.68 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
安金明 an jin ming 主编 |
|
责任者附注:
|
主编：安金明 |
|
主要团体责任者:
|
北京旅游学会 bei jing lv you xue hui 编著 |