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题名:
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康乐服务与管理 [ 专著] kang le fu wu yu guan li / 刘哲编著 , |
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ISBN:
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978-7-5637-2466-6 价格： CNY33.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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277页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书共10章，内容包括：概论、康乐项目的设置、康乐部的组织机构与人力资源管理、怎样当好康乐部经理、康乐部的日常管理制度、康乐部的服务质量管理、康乐部的设备管理和营业收入管理、康乐部的安全与卫生管理、康乐部的营销、康乐部的投诉处理等。 |
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主题词:
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文娱活动 商业服务 |
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主题词:
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文娱活动 商业管理 |
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中图分类法:
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F719.5 版次： 5 |
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主要责任者:
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刘哲 liu zhe 编著 |
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附注:
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教育部职业教育与成人教育司推荐教材 国家旅游局人事劳动教育司推荐教材 高等职业教育饭店服务与管理专业教学用书 “十二五”职业教育国家规划教材 |