题名:
服务经济   [ 专著] fu wu jing ji / (美)卡尔·阿尔布瑞契特(Karl Albrecht),(美)让·詹姆克(Ron Zemke)著 , 唐果译
ISBN:
7-5004-4220-3 价格: CNY35.00
语种:
chi
载体形态:
262页 24cm
出版发行:
出版地: 北京 出版社: 中国社会科学出版社 出版日期: 2004
内容提要:
本书针对新经济时代中顾客服务中的普遍误区,讨论了如何重新将顾客价值请回到企业的舞台中心这一问题,论述了新经济的商业法则、服务管理艺术的演变等。 
主题词:
企业管理   销售管理
中图分类法:
F274 版次: 4
其它题名:
让顾客价值回到企业舞台中心
主要责任者:
阿尔布瑞契特 a er bu rui qi te 著
主要责任者:
詹姆克 zhan mu ke 著
次要责任者:
唐果 tang guo 译
附注:
中社博雅