题名:
顾客资源管理
/ 王永贵著 ,
ISBN:
7-301-09689-5 价格： 42.00
语种:
chi
载体形态:
355页 23cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
北京大学出版社
出版日期： 2005.01
内容提要:
本书从最前沿理论与杰出企业的成功实践入手，立足于企业与顾客的相互资源投入与资源匹配的视角，以整合的观点论述和探讨了顾客资源管理理论和实践中有关顾客基础、顾客份额等问题。
主题词:
企业管理
销售管理
主题词:
企业管理
主题词:
销售管理
中图分类法:
F274 版次： 4
主要责任者:
王永贵
著
附注:
国家自然科学基金项目