|
题名:
|
导游实务 / 陈瑜主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-121-07415-8 价格： 19.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
185页 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2009.03 |
|
内容提要:
|
本书共八章，主要内容包括导游人员与导游服务，团队全陪导游、地陪导游和散客导游的服务程序，导游人员的带团技能；导游人员的语言讲解技能；常见问题的预防和处理，导游人员如何满足旅游者的个别要求，导游服务相关知识，导游带团实例。 |
|
主题词:
|
导游 职业高中 |
|
主题词:
|
导游 |
|
中图分类法:
|
F590.63 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
陈瑜 主编 |
|
附注:
|
中等职业学校旅游专业教学用书 |