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题名:
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旅游企业业务流程再造
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李京颐，陈文力，刘志华著
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ISBN:
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978-7-121-10640-8
价格：
46.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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10,326页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
电子工业出版社
出版日期：
2010.04
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内容提要:
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本书包括旅游企业业务流程及其特征、旅游业务流程再造的理论分析、旅游业务流程再造的一般过程和方法、酒店业务流程再造、旅行社业务流程及其再造等六章内容。
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主题词:
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旅游服务
研究
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主题词:
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旅游服务
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中图分类法:
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F590.63
版次：
4
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主要责任者:
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李京颐
著
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主要责任者:
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陈文力
著
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