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题名:
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客服命门
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张锦中著
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ISBN:
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978-7-5123-0643-1
价格：
38.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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262页
23cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国电力出版社
出版日期：
2010.09
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内容提要:
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本书针对企业客服管理过程中普遍存在的十大误区，结合实践案例总结了客服管理的十项关键原则，并提出了系统化解决的思路与对策。
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主题词:
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企业管理
销售管理
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主题词:
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企业管理
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主题词:
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销售管理
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F274
版次：
4
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其它题名:
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企业客服管理的误区与对策
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主要责任者:
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张锦中
著
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