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题名:
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物流客户服务 / 曾益坤主编 , |
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ISBN:
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978-7-121-13193-6 价格： 15.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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132页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2011.04 |
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内容提要:
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本书内容包括：走进物流客户服务、开拓物流客户、物流客户接待、物流客户洽谈、处理物流客户异议与投诉、获取物流客户承诺与回顾分析、提高物流客户满意度、物流CRM信息技术与软件。 |
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主题词:
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物资企业 企业管理 |
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主题词:
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物资企业 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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中图分类法:
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F253 版次： 4 |
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主要责任者:
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曾益坤 主编 |
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附注:
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职业教育现代物流管理专业教学用书 |