|
题名:
|
服务营销管理
/
安贺新主编
,
|
|
ISBN:
|
978-7-122-10965-1
价格：
36.00
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
272页
图
26cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
北京
出版社：
化学工业出版社
出版日期：
2011.06
|
|
内容提要:
|
本书按照服务营销管理活动的基本程序设计篇章结构，包括服务购买者行为分析、市场定位、服务营销7Ps组合策略、服务失误与补救等。
|
|
主题词:
|
服务业
市场营销学
|
|
主题词:
|
服务业
|
|
主题词:
|
市场营销学
|
|
中图分类法:
|
F719
版次：
4
|
|
主要责任者:
|
安贺新
主编
|
|
附注:
|
普通高等教育市场营销“十二五”规划教材 市场营销国家级特色专业系列教材
|